Sony Xperia XA Ultra mikrofon sorunu ve çözümü

Sony mobil telefon kullanıcıları karşı taraf ile görüşme esnasında sesin az veya bulanık gittiği konusunda birçok kez şikayet etmektedir. Bunun nedeni yazılımsal olabileceği gibi kullandığınız kılıf da mikrofon sorunlarına yol açabilmektedir.

Mikrofon sorunun çözümü için basit ve denendiğinde sonuç alabileceğimiz yöntemleri sizlere belirteceğiz.

Hoparlör açma kapama yöntemi

İlk olarak Sony xperia xa ultra telefonunuz ile rehberde kayıtlı bir kişiyi arayınız ve telefon karşı tarafta cevaplandığında karşı tarafın sesini hoparlöre veriniz. Karşı taraf sizi duymayacaktır. Tekrar hoparlörü dış sesten çıkarın ve aramayı sonlandırınız.Bir sonraki denememizde karşı tarafı arayınız ve düzelmiş olduğunu göreceksiniz.

Telefon ayarlarından düzeltme

Sorun hala devam ediyorsa bir sonraki yöntemi uygulayalım.

-Diğer yöntem ise telefonumuzun ayarlar kısmına giriş yapıyoruz.Buradan uygulama yöneticisine geliyoruz ve tüm uygulamaları seçiyoruz.Seçim işlemini yaptıktan sonra üç noktalı sekmeden tüm verileri sıfırla diyoruz.Aşağıdaki fotoğraflarda gösterilen adımları takip ederek yapabilirsiniz.

Sony Xperia XA Ultra mikrofon sorunu ve çözümü

Sony Xperia XA Ultra mikrofon sorunu ve çözümü

Sony Xperia XA Ultra mikrofon sorunu ve çözümü

 

Tüm adımları sırası ile takip ederek uygulama verilerinizi sıfırlayınız.

Fabrika ayarlarına geri dönmek

Başka bir yöntem ise cihazı sıfırlamak yani fabrika ayarlarına geri göndermek .

Bu işlemi yapmadan önce verilerinizi ve dosyalarınızın yedeklerini alınız. Sonraki adım ise Xperia Companion yazılımını telefon ve bilgisayar ile bağlantı kurduğunuz esnada Xperia Companion ile telefonunuzu onarım ve güncelleme yaparak  ortaya çıkan sonucu deneyiniz. Xperia Companion programını indirmek için bu bağlantıya tıklayınız. https://support.sonymobile.com/tr/xperia-companion/#gref

Mikrofon sorunu hala düzelmediyse

Bu işlemleri yaptığınızda sonuç hala aynı ise ve telefonu kullanmaya başladığınız süre boyunca aynı ise donanımsal bir arıza olduğu ve bu sorun için telefonunuzu teknik servise göndermeniz gerekmektedir.

Teknik servise göndermeden önce telefonunuzun arama kısmına gelip *#*#7378423#*#* (*#*#SERVICE#*#*) tuşlayınız ve çıkan pencerede Service Test (Servis Testi) Menüsüne ulaşın.Karşımıza mikrofon test hanesi gelecektir buradan telefon mikrofon testinizi teknik servise göndermeden yapabilirsiniz. Teknik servise cihazınız  ulaştığında gerekli inceleme ve test işlemleri yapıldığında herhangi bir arıza var ise mikrofon değişimi yapılmaktadır.En kısa sürede teknik servis kaydınızı oluşturup yetkili bir teknik servise mobil cihazınızı gönderiniz. Sony xperia xa ultra mikrofon sorununun yazılımsal olduğu, yeni bir güncelleme aldığında çözüme kavuşacağı söylenmektedir.

 

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir